Klantenservice

U kunt ons elke dag bereiken via telefoon of WhatsApp tussen 9.00 en 20.00 uur. U kunt ook een e-mail sturen of onze showroom bezoeken voor directe ondersteuning door ons team.

Je ontvangt direct een e-mail zodra je bestelling is bevestigd. Zodra je product is verzonden, ontvang je je trackingcode.

Bestellingen voor kleine pakketten die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Voor grotere artikelen duurt de levering doorgaans 5 tot 15 werkdagen.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice.

U heeft 30 dagen herroepingsrecht. We bieden een gratis retourlabel voor kleine pakketten. Retourneren is mogelijk voor grotere artikelen of pallets, maar de verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Ja, alle producten hebben minimaal 5 jaar fabrieksgarantie.

U kunt het serviceformulier invullen, uw bestelnummer en foto's toevoegen. Ons team neemt binnen 2 werkdagen contact met u op.

Zodra wij het product hebben ontvangen, storten wij uw betaling doorgaans binnen 5 werkdagen terug (wettelijk gezien is de uiterste termijn 14 dagen).

Wij zijn een team met jarenlange ervaring in de bouw en renovatie. We begrijpen de behoeften van onze klanten door en door en bieden alleen producten aan waar we vertrouwen in hebben. Zo leveren we u niet alleen producten, maar ook vertrouwen, expertise en duurzame oplossingen.

1. U ontvangt direct na uw bestelling een e-mailbevestiging.

2. Zodra het product is verzonden, ontvangt u een trackingcode.

3. Bij grote leveringen neemt ons team telefonisch contact met u op.

4. U kunt de status van uw bestelling altijd controleren bij onze klantenservice.

iDEAL, Visa, MasterCard en Klarna (contant, gespreid betalen of achteraf betalen). Alle betalingen worden beschermd door SSL-beveiliging.