Artikel 1 – Bedrijfsinformatie
Naam onderneming: Sanitairluxe.nl
Adres: Overwegwachter 6, 3034 KG Rotterdam
Telefoonnummer: 010-2680090
E-mailadres: info@sanitairluxe.nl
KvK-nummer: 97258946
BTW-nummer: NL867973821B01

Artikel 2 – Definities
Verkoper: Sanigo, gevestigd te Rotterdam.
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de verkoper.
Overeenkomst: Iedere overeenkomst tot koop/verkoop van producten via de webshop.
Producten: Alle sanitairproducten, tegels, vloeren en badkamermeubels die via de webshop worden
aangeboden.

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Prijzen
zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te
wijzigen.

Artikel 5 – Betaling
Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden. Betaling kan
geschieden via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, PayPal, creditcard).

Artikel 6 – Levering
Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de klant geen recht op
schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging buitensporig is. Levering vindt plaats via
externe vervoerders. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op
het moment van levering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retour)
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder
opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht). De klant dient binnen deze termijn de verkoper
schriftelijk te informeren. De klant heeft vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd
geleverd is.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn
vervaardigd (maatwerk, zoals op maat gezaagde tegels of meubels) en producten die om redenen
van hygiëne niet kunnen worden teruggezonden indien de verzegeling na levering is verbroken
(bijv. WC-brillen, douchekoppen, slangen).

Artikel 9 – Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie dat zij moeten voldoen aan redelijke verwachtingen.
Daarnaast biedt verkoper een garantieperiode van 5 jaar tegen productiefouten, tenzij anders
vermeld. De garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en juiste montage. Garantie geldt niet bij:
normale slijtage, verkeerd of onoordeelkundig gebruik, schade door verkeerde montage of
onderhoud.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove
nalatigheid. Verkoper is niet aansprakelijk voor: gevolgschade, indirecte schade of winstderving;
schade ontstaan door foutieve montage of gebruik door derden; vertraging in levering door toedoen
van leveranciers/vervoerders. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de
betreffende bestelling.

Artikel 11 – Klachten
Klachten dienen binnen 30 dagen schriftelijk gemeld te worden. Verkoper zal de klacht binnen 14
dagen behandelen en een passende oplossing bieden.

Artikel 12 – Privacy
Verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Persoonsgegevens worden
uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en – indien toestemming is gegeven
marketingdoeleinden. Zie ook ons aparte Privacybeleid.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in
onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt gevonden, worden geschillen voorgelegd
aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Samenvatting Retour & Garantie – Sanigo.nl

Retour (Herroepingsrecht)
Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen deze
termijn mag je je bestelling zonder reden annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om
de producten terug te sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve als het product defect
of verkeerd geleverd is.
Let op:- Maatwerkproducten (bijv. op maat gezaagde tegels, maatkasten, speciale bestellingen) kunnen
niet geretourneerd worden.- Hygiëneproducten (bijv. WC-brillen, doucheslangen) kunnen niet retour als de verpakking
geopend is.

Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je ervan mag
verwachten. Daarnaast geeft Sanigo 5 jaar garantie op productiefouten. Garantie geldt niet bij
normale slijtage, foutieve montage of verkeerd gebruik.

Levering
Wij streven naar een levertijd van 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld. Levertijden zijn indicatief;
er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Klachten
Heb je een klacht? Meld dit binnen 30 dagen na ontvangst. Wij reageren binnen 14 dagen met een
passende oplossing.
Slot
Dit is een samenvatting. Voor alle details verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden.