Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsinformatie

1.1 Naam onderneming: Sanitairluxe.nl

1.2 Adres: Overwegwachter 6, 3034 KG Rotterdam

1.3 Telefoonnummer: 0102680090

1.4 E-mailadres: info@sanitairluxe.nl.

1.5 KvK-nummer: 85028940

1.6 BTW-nummer: NL86347860B01

Artikel 1 - Definities 1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

"Verkoper": Sanitairluxe, gevestigd te Overwegwachter 6, 3034 KG Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85028940.
"Klant": Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de verkoper.
"Overeenkomst": Iedere overeenkomst tussen verkoper en klant met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.
"Producten": Alle sanitairproducten, tegels en PVC vloeren die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via de webshop. 2.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Prijzen en Betaling 3.1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. 3.2. De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden. 3.3. Betalingen kunnen worden gedaan via [beschikbare betaalmethoden, bijv. iDEAL, PayPal, creditcard].

Artikel 4 - Verzending en Levering 4.1. De geschatte levertijd bedraagt 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling. 4.2. Verzending vindt plaats via [verzendpartners zoals PostNL, DHL, etc.]. 4.3. Indien de levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover geïnformeerd.

Artikel 5 - Retourbeleid 5.1. Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 30 dagen zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht). 5.2. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. 5.3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval worden de retourkosten door de verkoper vergoed. 5.4. Terugbetalingen worden binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.

Artikel 6 - Garantie en Klachten 6.1. Alle producten vallen onder een garantieperiode van 5 jaar tegen productiefouten. 6.2. Klachten dienen binnen 30 dagen na ontvangst van het product schriftelijk gemeld te worden. 6.3. De verkoper zal de klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en een passende oplossing bieden.

Artikel 7 - Privacy en Gegevensbescherming 7.1. De verkoper respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR wetgeving. 7.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en marketingdoeleinden indien de klant hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. 7.3. Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid 8.1. De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsverlies als gevolg van het gebruik van de producten. 8.2. De aansprakelijkheid van de verkoper is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.

Artikel 9 - Toepasselijk recht en geschillen 9.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 9.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt gevonden, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.